Identidad y domicilio del responsable
CACAHUATES DE MORELOS, S. DE R.L. DE C.V. (en adelante, "CACAHUATES DE MORELOS"), es responsable del tratamiento, uso, protección y resguardo de los datos personales que recabe a través de su sitio web https://www.cacahuatesdemorelos.com.mx/ , sus formularios electrónicos, correo electrónico, teléfono y demás medios de contacto relacionados con sus actividades comerciales.
Para efectos del presente Aviso de Privacidad, el responsable señala como domicilio el ubicado en:
Este aviso se emite de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables.
Datos personales que podemos recabar
CACAHUATES DE MORELOS podrá recabar los datos personales que el titular proporcione voluntariamente mediante los formularios del sitio web, comunicaciones electrónicas, llamadas telefónicas o cualquier otro medio de contacto.
Los datos podrán incluir, según el tipo de interacción:
A. Datos de identificación
- Nombre y apellidos.
- Nombre comercial o razón social de la empresa a la que representa.
- Cargo o puesto de trabajo.
B. Datos de contacto
- Correo electrónico.
- Número telefónico.
- Domicilio comercial, cuando sea necesario para la relación comercial o logística.
C. Datos comerciales y profesionales
- Información sobre la empresa que representa.
- Intereses comerciales y requerimientos de productos.
- Preferencias relacionadas con presentaciones, sabores, volúmenes de compra y empaques personalizados.
- Información proporcionada para solicitar cotizaciones, establecer relaciones comerciales o dar seguimiento a proyectos.
D. Datos técnicos de navegación
Cuando se utilicen las herramientas tecnológicas correspondientes, podrán recopilarse datos como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, cookies y otros identificadores técnicos.
La recopilación de estos datos dependerá de las funciones y herramientas efectivamente habilitadas en el sitio web.
CACAHUATES DE MORELOS no solicita de manera ordinaria datos personales sensibles para las finalidades descritas en este aviso. En caso de que alguna operación requiera su tratamiento, se informará al titular y se obtendrá el consentimiento que legalmente corresponda.
El titular deberá abstenerse de proporcionar datos personales de terceros sin contar con la autorización o fundamento legal correspondiente.
Finalidades del tratamiento de los datos personales
Los datos personales recabados podrán utilizarse para las siguientes finalidades.
A. Finalidades primarias
Son aquellas necesarias para atender las solicitudes del titular y desarrollar la relación comercial:
- Atender solicitudes de información sobre cacahuates, botanas, mixes, snacks y demás productos comercializados por la empresa.
- Elaborar y dar seguimiento a cotizaciones.
- Contactar a clientes potenciales y actuales para atender sus requerimientos comerciales.
- Proporcionar información sobre venta a granel, venta por tonelada, empaques personalizados y desarrollo de marcas propias.
- Dar seguimiento a proyectos de fabricación, personalización y suministro de productos.
- Gestionar pedidos, entregas, facturación, cobranza y demás actividades relacionadas con operaciones comerciales, cuando corresponda.
- Mantener comunicación con clientes, proveedores y socios comerciales.
- Atender aclaraciones, quejas, comentarios y solicitudes de servicio.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, contractuales y administrativas aplicables.
- Prevenir fraudes, proteger los sistemas de información y mantener la seguridad del sitio web.
B. Finalidades secundarias
Cuando corresponda y exista la base legal y el consentimiento necesario, los datos podrán utilizarse para:
- Enviar información sobre nuevos productos, sabores, presentaciones y servicios.
- Comunicar promociones, novedades y campañas comerciales.
- Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
- Elaborar estadísticas y análisis para mejorar la experiencia de navegación y los servicios ofrecidos.
El titular podrá solicitar en cualquier momento que sus datos personales dejen de utilizarse para las finalidades secundarias que correspondan, mediante los medios de contacto indicados en este aviso.
La negativa a autorizar finalidades secundarias no condicionará la atención de una solicitud comercial ni la prestación de los servicios que correspondan.
Uso de formularios y comunicaciones electrónicas
Cuando el titular utilice los formularios de contacto del sitio web o se comunique con la empresa por correo electrónico o teléfono, sus datos se utilizarán para atender la solicitud, establecer comunicación y dar seguimiento al asunto planteado.
El titular es responsable de proporcionar información veraz, completa y actualizada.
CACAHUATES DE MORELOS podrá conservar las comunicaciones necesarias para dar seguimiento a solicitudes, documentar operaciones comerciales, atender controversias y cumplir obligaciones legales aplicables.
Cookies y tecnologías de seguimiento
El sitio web podrá utilizar cookies, archivos de registro y tecnologías similares para permitir su funcionamiento, recordar determinadas preferencias, obtener estadísticas de navegación o mejorar la experiencia del usuario, siempre que dichas herramientas se encuentren habilitadas.
Estas tecnologías pueden recopilar información técnica sobre el dispositivo y la interacción con el sitio web.
El titular podrá administrar las cookies mediante la configuración de su navegador y, cuando exista, mediante las herramientas de preferencias disponibles en el sitio.
La desactivación de determinadas cookies podría afectar algunas funcionalidades.
La utilización de herramientas de terceros, como servicios de analítica, publicidad o medición, deberá informarse de acuerdo con las herramientas efectivamente instaladas y sus respectivas condiciones de tratamiento.
Transferencia de datos personales
CACAHUATES DE MORELOS no venderá los datos personales de sus clientes, usuarios o contactos comerciales.
Sin perjuicio de lo anterior, los datos personales podrán comunicarse a terceros cuando sea necesario y exista una base legal para ello, por ejemplo:
- Proveedores tecnológicos que presten servicios de alojamiento web, mantenimiento, seguridad, correo electrónico o administración de sistemas.
- Proveedores de servicios administrativos, contables, fiscales, logísticos o comerciales, cuando resulte necesario para la operación correspondiente.
- Autoridades competentes, tribunales u organismos públicos, cuando exista una obligación legal o un requerimiento debidamente fundado.
- Otras personas o entidades en los supuestos permitidos por la legislación aplicable.
Las comunicaciones a proveedores se limitarán a la información necesaria para la prestación del servicio correspondiente, y se procurará que estos mantengan medidas adecuadas de protección y confidencialidad.
Cuando una transferencia requiera el consentimiento del titular, este será solicitado previamente conforme a la legislación aplicable. Las transferencias que se encuentren legalmente exceptuadas se realizarán bajo los requisitos correspondientes.
Medidas de seguridad y confidencialidad
CACAHUATES DE MORELOS adoptará las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas que resulten razonables y necesarias, atendiendo a la naturaleza de los datos, las finalidades del tratamiento y los riesgos correspondientes.
Estas medidas tendrán como objetivo prevenir el acceso, uso, alteración, pérdida, destrucción o divulgación no autorizados de los datos personales.
Asimismo, se procurará que las personas que intervengan en el tratamiento de los datos mantengan la confidencialidad correspondiente, incluso después de concluir su relación con la empresa, en los términos legalmente aplicables.
En caso de que ocurra una vulneración de seguridad que afecte de manera significativa los derechos patrimoniales o morales de los titulares, se les informará en los términos establecidos por la legislación aplicable.
Ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar seguridad absoluta. Por ello, la empresa mantendrá esfuerzos razonables para proteger la información bajo su responsabilidad.
Conservación y eliminación de datos personales
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recabados y atender las obligaciones legales, contractuales, fiscales, administrativas o de otra naturaleza que resulten aplicables.
Una vez cumplidas dichas finalidades, los datos podrán ser bloqueados y posteriormente eliminados, cuando corresponda, de conformidad con los plazos y procedimientos previstos en la legislación aplicable.
Los periodos de conservación podrán variar dependiendo del tipo de información, la existencia de una relación comercial y las obligaciones legales correspondientes.
Derechos ARCO
El titular de los datos personales podrá ejercer los siguientes derechos, conocidos como derechos ARCO:
- Acceso: conocer qué datos personales posee la empresa y las condiciones generales de su tratamiento.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos personales inexactos, incompletos o desactualizados.
- Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos personales cuando resulte legalmente procedente.
- Oposición: solicitar que sus datos dejen de utilizarse para determinadas finalidades, en los supuestos previstos por la legislación aplicable.
Para ejercer estos derechos, el titular podrá enviar una solicitud al correo electrónico:
La solicitud deberá incluir, según corresponda:
- Nombre del titular y medio para comunicarle la respuesta.
- Documentos que permitan acreditar su identidad o, en su caso, la representación legal.
- Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales solicita ejercer alguno de los derechos ARCO.
- Derecho que desea ejercer.
- Cualquier información o documento que facilite la localización de los datos.
La empresa podrá solicitar información adicional cuando sea legalmente procedente y necesaria para tramitar la solicitud.
Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos y conforme al procedimiento establecido en la legislación vigente. Cuando resulte aplicable, la empresa comunicará la determinación correspondiente y hará efectiva la solicitud dentro de los plazos legales.
El ejercicio de estos derechos es gratuito, sin perjuicio de los gastos justificados que legalmente puedan corresponder por reproducción, envío u otros conceptos permitidos.
Revocación del consentimiento
El titular podrá revocar el consentimiento que haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, cuando legalmente proceda, mediante una solicitud enviada a info@cacahuatesdemorelos.com.mx.
La solicitud deberá identificar al titular, especificar el tratamiento respecto del cual desea revocar su consentimiento y aportar la información necesaria para tramitarla.
La revocación no tendrá efectos retroactivos y podrá no resultar procedente cuando el tratamiento de los datos sea necesario para cumplir obligaciones legales, contractuales o alguna otra causa legítima prevista por la legislación aplicable.
La empresa informará al titular sobre el resultado de su solicitud conforme a los plazos legales correspondientes.
Opciones para limitar el uso o divulgación de los datos
El titular podrá solicitar que sus datos personales no sean utilizados para finalidades secundarias, particularmente para recibir publicidad, promociones o comunicaciones comerciales.
Para ello, podrá enviar un correo a info@cacahuatesdemorelos.com.mx con el asunto "Limitación de uso de datos personales", indicando su nombre y el medio de contacto que desea excluir de dichas comunicaciones.
La empresa atenderá la solicitud conforme a los procedimientos y plazos aplicables.
Protección de datos de menores de edad
El sitio web y los servicios comerciales descritos en este aviso no están dirigidos específicamente a menores de edad.
CACAHUATES DE MORELOS no pretende recabar deliberadamente datos personales de menores sin la intervención o autorización que resulte legalmente necesaria.
Si se identifica que se han recabado datos personales de un menor sin cumplir los requisitos legales aplicables, la empresa adoptará las medidas que correspondan para atender la situación.
Enlaces a sitios de terceros
El sitio web puede incluir enlaces a páginas, plataformas o servicios administrados por terceros.
Al acceder a dichos sitios, el titular quedará sujeto a los avisos de privacidad y condiciones de uso de sus respectivos responsables.
CACAHUATES DE MORELOS no controla de manera directa las prácticas de privacidad de sitios externos y recomienda revisar sus políticas antes de proporcionarles información personal.
Cambios al Aviso de Privacidad
CACAHUATES DE MORELOS se reserva el derecho de actualizar o modificar el presente Aviso de Privacidad para reflejar cambios legales, administrativos, tecnológicos o en sus prácticas de tratamiento de datos personales.
Las modificaciones se publicarán en el sitio web oficial:
Cuando los cambios lo requieran conforme a la legislación aplicable, se comunicarán por los medios correspondientes.
Se recomienda a los usuarios consultar periódicamente este aviso para conocer su versión vigente.
Consentimiento y conocimiento del aviso
Al proporcionar sus datos personales por medios físicos o electrónicos, el titular reconoce que se le ha puesto a disposición el presente Aviso de Privacidad para conocer las finalidades y condiciones del tratamiento de su información.
El consentimiento se obtendrá en la forma que corresponda conforme a la legislación aplicable y a la naturaleza de los datos tratados.
Cuando el tratamiento requiera consentimiento expreso o se encuentre sujeto a requisitos especiales, la empresa recabará dicho consentimiento de la forma legalmente procedente.
Legislación aplicable y autoridad competente
El presente Aviso de Privacidad se rige por la legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos personales en posesión de particulares.
El titular podrá acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales cuando considere que sus derechos han sido vulnerados, conforme a los procedimientos y requisitos previstos por la legislación vigente.
Contacto
Para cualquier duda, aclaración o solicitud relacionada con este Aviso de Privacidad, el titular podrá comunicarse con CACAHUATES DE MORELOS mediante los siguientes medios:
Este Aviso de Privacidad estará disponible para su consulta en el sitio web oficial de la empresa.
Fin del Aviso de Privacidad Integral.